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Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

Plantilla orientativa basada en el RGPD y la LOPDGDD, no es asesoramiento legal. Completa los campos entre corchetes con tus datos reales y, si vais a tratar datos de muchos clientes o datos especialmente sensibles, consulta con un profesional antes de publicarla.

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF [NIF/CIF], domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA] y email de contacto [EMAIL DE CONTACTO], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de esta web.

2. Qué datos recogemos y para qué

VíaDatosFinalidad
Formulario de contactoNombre, email, tipo de encargo, mensajeResponder a la consulta o presupuesto solicitado
Chat (Tidio, solo si lo aceptas)Nombre, email, contenido de la conversaciónAtender preguntas frecuentes y, si lo indicas, contactarte para un presupuesto

No se recogen datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) a través de esta web.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento que prestas al enviar el formulario o al iniciar una conversación en el chat, y en el interés legítimo de responder a las consultas comerciales que nos diriges voluntariamente.

4. Plazo de conservación

Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación comercial o precontractual y, después, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Puedes solicitar su supresión antes en cualquier momento (ver punto 7).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, en su condición de encargados del tratamiento, únicamente para prestar el servicio técnico correspondiente:

  • Resend (envío de email) — puede procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo; aplica cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de transferencia adecuado según su política de privacidad.
  • hCaptcha (verificación anti-spam).
  • Tidio (chat en vivo, solo con tu consentimiento).
  • Vercel / Cloudflare Pages (alojamiento de la web).

No se cede ningún dato a terceros con fines publicitarios.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otro mecanismo válido según el proveedor).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos (conexión HTTPS, cabeceras de seguridad, verificación anti-spam en los formularios), pero ningún sistema es 100% infalible.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en los servicios que utilizamos. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

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